İade hangi durumlarda geçerlidir ve nasıl yapılır?
Ürün hatalı, kusurlu, arızalı değilse hem iade hem de değişim yapılır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu dikkate alınır.
İade Süresi
Ürün hatalı, kusurlu, arızalı ya da herhangi bir sebeple para iadesini hak edilse dahi, belirlenen süre içerisinde talebin bize iletilmesi gerekmektedir.
İlgili kanunlara göre, tüketiciler ürün ve hizmetle ilgili 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Burada önemli olan ürünün tekrar satılabilir şekilde iade edilmesidir. Bu da alıcının sorumluluğundadır.
Bizim sorumluluğumuzda olan iade ise talep tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde para iadesini gerçekleştirilir ve en geç 20 gün içerisinde ise tüm masrafları bize ait olmak üzere, ürünü iade alınır.